주모 사용자 매뉴얼

사장님의 재고관리 도우미

버전 1.0

2025년 1월

🎯 이 매뉴얼의 목적

주모 시스템을 처음 사용하시는 분들을 위한 완전한 가이드입니다. 회원가입부터 고급 기능 활용까지 단계별로 안내합니다.

📖 매뉴얼 활용법

  • 처음 사용하시는 분: 2장 '시작하기'부터 순서대로 읽어주세요
  • 특정 기능이 궁금한 분: 목차에서 해당 기능을 찾아 바로 이동하세요
  • 문제가 발생한 경우: 9장 'FAQ 및 문제해결'을 참고하세요

📚 목차

1. 시스템 소개

1.1 주모란?

주모(주문의 모든 것)는 중소기업과 개인 사업자를 위한 클라우드 기반 재고관리 시스템입니다.

🎯 주모의 핵심 가치

  • 간편함: 복잡한 ERP 대신 꼭 필요한 기능만 제공
  • 자동화: 바코드 스캔으로 입출고 관리 자동화
  • 실시간: 언제 어디서나 실시간 재고 현황 확인
  • 경제성: 월 9,900원의 합리적인 가격

📈 이런 분들께 추천합니다

  • 엑셀로 재고 관리하던 사업자
  • 실시간 재고 현황이 필요한 사업자
  • 거래명세서 발급이 필요한 사업자
  • 매출/입출고 보고서가 필요한 사업자
  • 바코드 시스템 도입을 고려하는 사업자

1.2 주요 기능

기능 분류 주요 기능 설명
기초 정보 관리 협력사 관리 공급업체 정보 등록 및 관리
창고 관리 창고별 재고 관리 및 담당자 배정
카테고리 관리 상품 분류를 위한 카테고리 설정
상품 관리 상품 등록/수정 상품 정보 관리 및 일괄 업로드
번들 상품 여러 상품을 묶어서 판매하는 세트 상품 관리
Excel 업로드 엑셀 파일로 상품 정보 일괄 등록
바코드 시스템 바코드 생성 상품별 바코드 자동 생성 및 출력
바코드 스캔 바코드 스캔을 통한 빠른 상품 검색
바코드 관리 바코드 이력 관리 및 중복 체크
재고 관리 실시간 재고 현황 창고별, 상품별 실시간 재고 조회
입고 관리 바코드 스캔을 통한 입고 처리
출고 관리 주문에 따른 출고 처리 및 재고 차감
안전재고 알림 재고 부족 시 자동 알림
보고서 시스템 대시보드 실시간 재고 현황 및 통계 대시보드
거래명세서 거래처별 거래명세서 PDF 발급
통계 보고서 매출, 입출고 통계 및 분석

1.3 시스템 요구사항

💻 지원 브라우저

  • Chrome 80 이상 (권장)
  • Firefox 75 이상
  • Safari 13 이상
  • Edge 80 이상

📱 모바일 지원

  • iOS 13 이상 (Safari)
  • Android 8.0 이상 (Chrome)
  • 반응형 웹디자인으로 모바일 최적화

⚠️ 주의사항

  • 인터넷 연결이 필요한 클라우드 서비스입니다
  • 바코드 스캔 기능은 카메라 권한이 필요합니다
  • 최적의 성능을 위해 Chrome 브라우저를 권장합니다

2. 시작하기

2.1 회원가입

📝 회원가입 절차

  1. 주모 홈페이지 접속
    • 웹브라우저에서 https://joomo.net 접속
    • 우상단의 "무료 체험 시작" 버튼 클릭
  2. 회원가입 정보 입력
    • 사용자 이름: 영문, 숫자 조합 (4~20자)
    • 이메일: 로그인 시 사용할 이메일 주소
    • 비밀번호: 영문, 숫자, 특수문자 조합 (8자 이상)
    • 회사명: 사업자 등록상 회사명
    • 사업자번호: 10자리 사업자등록번호
  3. 가입 완료
    • 입력 정보 확인 후 "회원가입" 버튼 클릭
    • 가입 완료 메시지 확인

💡 회원가입 팁

  • 이메일 주소는 로그인 시 아이디로 사용됩니다
  • 사업자번호는 거래명세서 발급 시 필요합니다
  • 회원가입 시 1개월 무료 체험이 자동 적용됩니다

2.2 로그인

🔐 로그인 방법

  1. 로그인 페이지 접속
    • 주모 홈페이지에서 "로그인" 버튼 클릭
    • 또는 직접 로그인 페이지로 이동
  2. 로그인 정보 입력
    • 아이디: 가입 시 입력한 사용자명 또는 이메일
    • 비밀번호: 가입 시 설정한 비밀번호
  3. 로그인 완료
    • "로그인" 버튼 클릭
    • 대시보드 페이지로 자동 이동

⚠️ 로그인 시 주의사항

  • 아이디와 비밀번호를 정확히 입력해주세요
  • 비밀번호를 잊으신 경우 "비밀번호 찾기"를 이용하세요
  • 보안을 위해 공용 PC에서는 로그인 후 반드시 로그아웃하세요

👥 서브계정 로그인

오너가 서브계정을 생성한 경우, 서브계정 정보로도 로그인이 가능합니다.

  • 서브계정 아이디 또는 이메일 사용
  • 서브계정 전용 비밀번호 입력
  • 권한에 따라 접근 가능한 메뉴가 제한됨

2.3 대시보드 둘러보기

로그인 후 가장 먼저 보이는 대시보드 화면을 살펴보겠습니다.

📊 대시보드 주요 구성

1. 상단 헤더

  • 로고: 주모 로고 클릭 시 대시보드로 이동
  • 사용자 정보: 현재 로그인한 사용자명 표시
  • 로그아웃: 우상단 로그아웃 버튼

2. 사이드바 메뉴

  • 대시보드: 메인 통계 화면
  • 기초정보: 협력사, 창고, 카테고리, 서브계정 관리
  • 바코드 관리: 바코드 생성, 관리, 가이드
  • 상품관리: 상품 등록, 수정, 번들 상품 관리
  • 재고관리: 재고 현황, 입고, 출고 관리
  • 보고서: 통계, 거래명세서 발급

3. 메인 대시보드

  • 통계 카드: 총 재고, 입고량, 출고량, 알림 개수
  • 최근 입고 내역: 최근 5건의 입고 기록
  • 최근 출고 내역: 최근 5건의 출고 기록
  • 재고 부족 알림: 안전재고 미달 상품 목록

🎯 대시보드 활용법

  1. 한눈에 현황 파악
    • 총 재고량, 오늘 입출고량을 즉시 확인
    • 재고 부족 상품이 있는지 체크
  2. 빠른 업무 처리
    • 사이드바 메뉴를 통해 원하는 기능에 즉시 접근
    • 최근 입출고 내역에서 오류가 없는지 확인
  3. 알림 확인
    • 재고 부족 알림을 정기적으로 확인
    • 필요한 경우 즉시 발주 처리

💡 대시보드 사용 팁

  • 매일 아침 대시보드를 확인하여 전날의 재고 변동을 파악하세요
  • 재고 부족 알림이 있으면 즉시 확인하여 품절을 방지하세요
  • 사이드바 메뉴는 접을 수 있어 화면을 넓게 사용할 수 있습니다

3. 기초 정보 설정

상품 관리와 재고 관리를 시작하기 전에 기초 정보를 설정해야 합니다.

3.1 협력사 관리

상품을 공급받는 협력사(공급업체) 정보를 관리합니다.

📋 협력사 등록

  1. 협력사 관리 페이지 접근
    • 사이드바 → 기초정보 → 협력사관리 클릭
  2. 신규 협력사 등록
    • "협력사 등록" 버튼 클릭
    • 필수 정보 입력:
      • 협력사명: 회사명 또는 상호명
      • 사업자번호: 10자리 사업자등록번호
      • 담당자명: 거래 담당자 이름
      • 연락처: 전화번호
    • 선택 정보 입력:
      • 이메일: 담당자 이메일
      • 주소: 협력사 주소
      • 비고: 특이사항 메모
  3. 등록 완료
    • "등록" 버튼 클릭
    • 협력사 목록에서 확인

⚠️ 협력사 등록 시 주의사항

  • 사업자번호는 중복 등록이 불가능합니다
  • 협력사 삭제 시 해당 협력사의 상품도 함께 삭제됩니다
  • 거래명세서 발급 시 협력사 정보가 활용됩니다

✏️ 협력사 수정/삭제

  • 수정: 협력사 목록에서 "수정" 버튼 클릭
  • 삭제: 협력사 목록에서 "삭제" 버튼 클릭 (확인 필요)

3.2 창고 관리

상품을 보관하는 창고 정보를 관리하여 창고별 재고를 구분합니다.

🏢 창고 등록

  1. 창고 관리 페이지 접근
    • 사이드바 → 기초정보 → 창고관리 클릭
  2. 신규 창고 등록
    • "창고 등록" 버튼 클릭
    • 필수 정보 입력:
      • 창고명: 창고를 구분할 수 있는 이름
      • 위치: 창고의 실제 위치
    • 선택 정보 입력:
      • 담당자: 창고 관리 담당자 지정
  3. 등록 완료
    • "등록" 버튼 클릭
    • 창고 목록에서 확인

💡 창고 관리 팁

  • 창고를 세분화하여 관리하면 재고 파악이 쉬워집니다
  • 예시: "1층 창고", "2층 창고", "냉장창고", "배송센터" 등
  • 담당자를 지정하면 책임 소재가 명확해집니다

📊 창고별 재고 현황

등록된 창고별로 재고 현황을 확인할 수 있습니다.

  • 창고별 총 재고량
  • 창고별 상품 종류 수
  • 창고별 재고 가치 (단가 × 수량)

3.3 카테고리 관리

상품을 체계적으로 분류하기 위한 카테고리를 관리합니다.

📁 카테고리 등록

  1. 카테고리 관리 페이지 접근
    • 사이드바 → 기초정보 → 카테고리관리 클릭
  2. 신규 카테고리 등록
    • "카테고리 등록" 버튼 클릭
    • 필수 정보 입력:
      • 카테고리명: 분류를 나타내는 이름
    • 선택 정보 입력:
      • 상위 카테고리: 대분류 아래 소분류 생성 시
      • 설명: 카테고리에 대한 설명
  3. 등록 완료
    • "등록" 버튼 클릭
    • 카테고리 목록에서 확인

📝 카테고리 구조 예시

  • 대분류: 의류, 전자제품, 생활용품
  • 소분류:
    • 의류 > 남성의류, 여성의류, 아동의류
    • 전자제품 > 스마트폰, 노트북, 가전제품
    • 생활용품 > 주방용품, 욕실용품, 청소용품

🎯 카테고리 활용

  • 상품 등록 시: 해당 카테고리 선택
  • 상품 검색 시: 카테고리별 필터링
  • 통계 분석 시: 카테고리별 매출 분석

3.4 서브계정 관리

직원이나 파트너에게 제한된 권한을 부여하여 시스템을 함께 사용할 수 있습니다.

⚠️ 서브계정 제한사항

  • 서브계정은 오너(계정 소유자)만 생성할 수 있습니다
  • 최대 100개의 서브계정까지 생성 가능합니다
  • 서브계정 생성 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다

👥 서브계정 생성

  1. 서브계정 관리 페이지 접근
    • 사이드바 → 기초정보 → 서브계정관리 클릭
  2. 신규 서브계정 생성
    • "서브계정 생성" 버튼 클릭
    • 기본 정보 입력:
      • 사용자명: 서브계정 아이디
      • 이메일: 서브계정 이메일
      • 비밀번호: 서브계정 비밀번호
      • 이름: 실제 사용자 이름
    • 권한 설정:
      • 상품 관리 권한
      • 주문 관리 권한
      • 재고 관리 권한
      • 통계 조회 권한
  3. 생성 완료
    • "생성" 버튼 클릭
    • 서브계정 목록에서 확인

🔐 서브계정 권한 설명

권한 허용 기능
상품 관리 상품 등록, 수정, 삭제, 카테고리 관리
주문 관리 주문 접수, 처리, 배송 관리
재고 관리 입고, 출고, 재고 조회
통계 조회 매출 통계, 재고 통계 열람

🔧 서브계정 관리

  • 활성화/비활성화: 서브계정 사용 여부 제어
  • 권한 수정: 필요에 따라 권한 변경
  • 비밀번호 재설정: 서브계정 비밀번호 변경
  • 삭제: 더 이상 필요하지 않은 서브계정 삭제

💡 서브계정 활용 팁

  • 직원별로 업무 영역에 맞는 권한만 부여하세요
  • 정기적으로 서브계정 사용 현황을 점검하세요
  • 퇴사한 직원의 서브계정은 즉시 비활성화하세요

4. 상품 관리

4.1 상품 등록

📦 개별 상품 등록

  1. 상품 관리 페이지 접근
    • 사이드바 → 상품관리 → 상품리스트 클릭
  2. 신규 상품 등록
    • "상품 등록" 버튼 클릭
    • 기본 정보 입력:
      • 상품명: 제품의 이름
      • 상품코드: 고유 식별 코드
      • 협력사: 공급업체 선택
      • 카테고리: 분류 선택
    • 가격 정보 입력:
      • 판매가: 고객에게 판매하는 가격
      • 원가: 매입 원가
    • 재고 정보 입력:
      • 안전재고: 최소 보유 수량
      • 초기재고: 등록 시점의 재고량
  3. 등록 완료
    • "등록" 버튼 클릭
    • 상품 목록에서 확인

💡 상품 등록 팁

  • 상품코드는 바코드 생성 시 활용됩니다
  • 안전재고를 설정하면 자동으로 재고 부족 알림을 받을 수 있습니다
  • 상품명은 검색 시 주요 키워드가 됩니다

4.2 상품 수정/삭제

✏️ 상품 정보 수정

  1. 상품 목록에서 수정할 상품의 "수정" 버튼 클릭
  2. 변경할 정보 입력 후 "수정" 버튼 클릭
  3. 수정 완료 메시지 확인

🗑️ 상품 삭제

  1. 상품 목록에서 삭제할 상품의 "삭제" 버튼 클릭
  2. 삭제 확인 팝업에서 "확인" 클릭
  3. 삭제 완료 메시지 확인

⚠️ 상품 삭제 시 주의사항

  • 삭제된 상품은 복구할 수 없습니다
  • 해당 상품의 재고 이력도 함께 삭제됩니다
  • 삭제 전 재고가 있는지 확인하세요

4.3 번들 상품 관리

여러 상품을 묶어서 하나의 세트로 판매하는 번들 상품을 관리합니다.

📦 번들 상품 생성

  1. 번들 상품 페이지 접근
    • 사이드바 → 상품관리 → 번들상품 클릭
  2. 번들 상품 등록
    • "번들 상품 등록" 버튼 클릭
    • 번들 정보 입력:
      • 번들명: 번들 상품의 이름
      • 번들코드: 고유 식별 코드
      • 판매가: 번들 전체 판매 가격
    • 구성품 추가:
      • 포함할 상품 선택
      • 각 상품의 수량 입력
      • 여러 상품을 추가하여 번들 구성
  3. 등록 완료
    • "등록" 버튼 클릭
    • 번들 상품 목록에서 확인

📝 번들 상품 예시

  • 컴퓨터 세트: 본체 + 모니터 + 키보드 + 마우스
  • 화장품 세트: 토너 + 에센스 + 크림 + 클렌징폼
  • 문구 세트: 볼펜 3개 + 노트 2개 + 지우개 1개

🎯 번들 상품 재고 관리

  • 재고 계산: 구성품 중 가장 적은 수량 기준으로 번들 재고 계산
  • 입고 처리: 번들 입고 시 구성품별로 재고 증가
  • 출고 처리: 번들 출고 시 구성품별로 재고 차감

4.4 Excel 업로드

대량의 상품 정보를 Excel 파일로 일괄 등록할 수 있습니다.

📊 Excel 템플릿 다운로드

  1. 상품 관리 페이지에서 "Excel 템플릿 다운로드" 버튼 클릭
  2. 다운로드된 템플릿 파일 열기
  3. 템플릿 형식에 맞춰 상품 정보 입력

📋 Excel 템플릿 컬럼

컬럼명 설명 필수여부
상품명 제품의 이름 필수
상품코드 고유 식별 코드 필수
카테고리 분류명 선택
협력사 공급업체명 필수
판매가 판매 가격 선택
원가 매입 원가 선택
안전재고 최소 보유 수량 선택

📤 Excel 파일 업로드

  1. 상품 정보 입력 완료 후 파일 저장
  2. 상품 관리 페이지에서 "Excel 업로드" 버튼 클릭
  3. 작성한 Excel 파일 선택
  4. 업로드 진행 상황 확인
  5. 업로드 완료 후 결과 확인

⚠️ Excel 업로드 주의사항

  • 템플릿 형식을 정확히 지켜주세요
  • 중복된 상품코드가 있으면 업로드가 실패할 수 있습니다
  • 협력사와 카테고리는 미리 등록되어 있어야 합니다
  • 업로드 전에 데이터를 백업하는 것을 권장합니다

5. 바코드 시스템

5.1 바코드 생성

상품별로 바코드를 생성하여 재고 관리를 자동화할 수 있습니다.

🔧 바코드 자동 생성

  1. 바코드 생성 페이지 접근
    • 사이드바 → 바코드 관리 → 바코드 생성 클릭
  2. 바코드 생성 옵션 선택
    • 전체 상품 바코드 생성
    • 특정 카테고리 바코드 생성
    • 개별 상품 바코드 생성
  3. 바코드 형식 선택
    • CODE128 (권장)
    • CODE39
    • EAN13
  4. 생성 완료
    • "생성" 버튼 클릭
    • 생성된 바코드 확인

💡 바코드 형식 선택 가이드

  • CODE128: 가장 일반적이고 안정적인 형식 (권장)
  • CODE39: 간단한 형식, 숫자와 일부 문자만 지원
  • EAN13: 국제 표준 형식, 13자리 숫자 필요

🖨️ 바코드 라벨 출력

  1. 바코드 생성 완료 후 "라벨 출력" 버튼 클릭
  2. 출력 옵션 설정:
    • 라벨 크기: 25mm×15mm, 40mm×30mm 등
    • 한 줄 개수: 3개, 4개, 5개
    • 상품명 포함 여부
  3. PDF 파일 다운로드
  4. 라벨 프린터 또는 일반 프린터로 출력

5.2 바코드 관리

📋 바코드 목록 조회

사이드바 → 바코드 관리 → 바코드 관리에서 등록된 모든 바코드를 확인할 수 있습니다.

📊 바코드 정보 항목

  • 바코드 번호: 생성된 바코드의 고유 번호
  • 상품명: 연결된 상품의 이름
  • 상품코드: 상품의 고유 코드
  • 바코드 형식: CODE128, CODE39, EAN13 등
  • 생성일: 바코드 생성 날짜
  • 사용 횟수: 스캔된 누적 횟수

🔍 바코드 검색

  • 상품명으로 검색: 상품명 일부 입력
  • 바코드 번호로 검색: 정확한 바코드 번호 입력
  • 카테고리별 필터: 특정 카테고리의 바코드만 조회

🔧 바코드 수정/삭제

  • 바코드 재생성: 기존 바코드 삭제 후 새로 생성
  • 바코드 삭제: 더 이상 사용하지 않는 바코드 삭제
  • 대량 삭제: 체크박스 선택 후 일괄 삭제

5.3 바코드 스캔 사용법

📱 바코드 스캔 준비

  1. 카메라 권한 허용
    • 브라우저에서 카메라 접근 허용
    • 모바일에서는 카메라 앱 권한 확인
  2. 조명 환경 확인
    • 충분한 조명 확보
    • 바코드 라벨이 깨끗한지 확인

📷 바코드 스캔 방법

  1. 스캔 기능 활성화
    • 입고/출고 페이지에서 바코드 스캔 버튼 클릭
    • 카메라 화면 활성화 확인
  2. 바코드 스캔 실행
    • 바코드를 카메라 중앙에 위치
    • 자동으로 인식될 때까지 대기
    • 인식음과 함께 상품 정보 표시
  3. 스캔 결과 확인
    • 상품명과 현재 재고 확인
    • 수량 입력 후 입고/출고 처리

💡 바코드 스캔 성공 팁

  • 바코드와 카메라 사이의 거리를 10~30cm 정도 유지하세요
  • 바코드가 화면 중앙에 오도록 위치를 조정하세요
  • 손떨림을 최소화하여 선명한 화면을 유지하세요
  • 바코드가 손상되었거나 인식이 안 될 경우 직접 입력하세요

⚠️ 바코드 스캔 문제 해결

  • 카메라 접근 불가: 브라우저 설정에서 카메라 권한 허용
  • 바코드 인식 실패: 조명 개선 또는 수동 입력 사용
  • 잘못된 상품 인식: 바코드 정보 확인 후 수정

6. 재고 관리

6.1 재고 현황 조회

📊 전체 재고 현황

사이드바 → 재고관리 → 재고 현황에서 모든 상품의 재고 상태를 확인할 수 있습니다.

📋 재고 정보 항목

  • 상품명: 상품의 이름
  • 상품코드: 고유 식별 코드
  • 현재 재고: 현재 보유 수량
  • 안전재고: 최소 보유 수량
  • 재고 상태: 정상, 부족, 과다 등
  • 마지막 입고일: 최근 입고 날짜
  • 마지막 출고일: 최근 출고 날짜

6.2 입고 관리

📥 입고 처리

  1. 입고 관리 페이지 접근
    • 사이드바 → 재고관리 → 입고 관리 클릭
  2. 바코드 스캔 또는 직접 입력
    • 상품 선택: 바코드 스캔 또는 직접 선택
    • 입고 수량: 실제 입고된 수량
    • 입고 단가: 상품별 매입 단가
    • 입고 창고: 보관할 창고 선택
  3. 입고 완료
    • "입고 처리" 버튼 클릭
    • 재고 자동 업데이트

6.3 출고 관리

📤 출고 처리

입고와 동일한 방식으로 바코드 스캔 또는 직접 입력을 통해 출고를 처리합니다.

⚠️ 출고 처리 시 주의사항

  • 출고 수량이 현재 재고보다 많을 수 없습니다
  • 출고 후 재고가 안전재고 미달 시 알림이 발생합니다

6.4 재고 이력 확인

📊 재고 변동 이력

모든 재고 변동 사항을 시간순으로 확인할 수 있습니다.

  • 기간별 검색: 특정 기간의 재고 변동 조회
  • 상품별 검색: 특정 상품의 재고 변동 이력
  • 유형별 검색: 입고, 출고, 조정 등 유형별 필터

7. 보고서 및 통계

7.1 대시보드 활용

📊 실시간 지표 모니터링

대시보드에서 제공하는 핵심 지표를 활용하여 사업 현황을 실시간으로 파악할 수 있습니다.

📈 주요 지표 설명

  • 총 재고 수량: 현재 보유 중인 모든 상품의 총 수량
  • 총 재고 가치: 재고의 총 금액 (단가 × 수량)
  • 오늘 입고량: 당일 입고된 상품의 총 수량
  • 오늘 출고량: 당일 출고된 상품의 총 수량
  • 재고 부족 알림: 안전재고 미달 상품 개수

7.2 거래명세서 발급

📄 거래명세서 생성

  1. 거래명세서 관리 페이지 접근
    • 사이드바 → 보고서 → 거래명세서 발급 클릭
  2. 거래명세서 정보 입력
    • 거래처: 거래명세서를 발급받을 업체
    • 거래기간: 명세서 대상 기간
    • 거래 유형: 매출, 매입, 기타
  3. PDF 생성 및 다운로드
    • "PDF 생성" 버튼 클릭
    • PDF 파일 다운로드
    • 인쇄 또는 이메일 발송

7.3 통계 보고서

📊 매출 통계

사이드바 → 보고서 → 통계에서 다양한 매출 분석 보고서를 확인할 수 있습니다.

  • 일별 매출: 일일 매출 추이
  • 월별 매출: 월간 매출 비교
  • 상품별 매출: 상품별 매출 기여도
  • 카테고리별 매출: 분류별 매출 현황

8. 구독 관리

8.1 요금제 선택

💰 주모 요금제

💎 기본 요금제

  • 월 요금: 9,900원 (VAT 포함)
  • 무료 체험: 1개월 무료 사용
  • 포함 기능: 모든 기능 제한 없이 사용
  • 서브계정: 최대 100개까지 생성 가능

8.2 결제 관리

💳 구독 결제

  1. 구독 페이지에서 결제 방법 선택
  2. 결제 정보 입력
  3. 결제 완료 후 구독 활성화

🛡️ 안전한 결제 시스템

  • 포트원 KG 이니시스 연동: 안전한 결제 시스템
  • SSL 보안: 모든 결제 정보 암호화
  • 다양한 결제 수단: 신용카드, 가상계좌, 실시간 계좌이체

8.3 구독 변경

⏸️ 구독 일시정지/해지

필요에 따라 구독을 일시정지하거나 해지할 수 있습니다.

💡 구독 해지 관련 안내

  • 해지 시 데이터는 30일간 보관됩니다
  • 30일 이내 재가입 시 기존 데이터 복구 가능
  • 언제든지 재가입 가능합니다

9. FAQ 및 문제해결

9.1 자주 묻는 질문

Q: 주모를 사용하려면 별도의 프로그램 설치가 필요한가요?

A: 아니요. 주모는 웹 브라우저에서 바로 사용할 수 있는 클라우드 서비스입니다.

Q: 무료 체험 기간이 끝나면 어떻게 되나요?

A: 무료 체험 기간 종료 후 자동으로 유료 결제가 진행되지 않습니다. 계속 사용하고 싶으시면 구독 결제를 진행하시면 됩니다.

Q: 기존 엑셀 데이터를 가져올 수 있나요?

A: 네, Excel 업로드 기능을 통해 기존 상품 데이터를 일괄 등록할 수 있습니다.

9.2 오류 해결

바코드 스캔이 안 돼요

해결방법:

  • 브라우저에서 카메라 권한 허용
  • 충분한 조명 환경 확보
  • 바코드와 카메라 간 거리 조정 (10-30cm)

Excel 업로드가 실패해요

해결방법:

  • Excel 템플릿 형식 확인
  • 중복된 상품코드 제거
  • 필수 항목 입력 확인

9.3 고객 지원

📧 이메일 문의

  • 이메일 주소: business@joomo.net
  • 응답 시간: 평일 9시~18시 (24시간 이내 답변)
  • 문의 내용: 기술 지원, 사용 방법, 결제 문의 등

📝 문의 시 준비사항

  • 계정 정보: 가입 이메일 주소
  • 문제 상황: 언제, 어떤 작업 중 발생했는지
  • 브라우저 정보: 사용 중인 브라우저와 버전
  • 오류 메시지: 화면에 나타난 오류 메시지

🎉 주모와 함께 성공적인 재고 관리를 시작하세요!

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